Políticas de Privacidad

1. Información General

Secret Pet se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web www.secretpet.cl (en adelante, el “Sitio Web”).

2. Recopilación de Información

Recopilamos dos tipos de información personal:

Información que usted nos proporciona: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y cualquier otra información que usted nos proporcione al crear una cuenta, realizar un pedido o contactarnos.
Información que recopilamos automáticamente: Esto incluye información sobre su dispositivo y su uso del Sitio Web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas y la fecha y hora de su visita.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para:

Procesar sus pedidos y brindarle el servicio al cliente.
Enviarle información sobre nuestros productos, ofertas y promociones.
Mejorar su experiencia en el Sitio Web.
Realizar análisis e investigaciones.
Cumplir con la ley y las obligaciones regulatorias.

4. Compartir la Información

No compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio Web y brindarle el servicio al cliente.
Empresas de transporte para entregar sus pedidos.
Entidades gubernamentales o judiciales cuando sea necesario para cumplir con la ley.

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación. Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal que recopilamos.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal.
Solicitar la corrección o eliminación de su información personal.
Oponerse al tratamiento de su información personal.
Restringir el tratamiento de su información personal.
Solicitar la portabilidad de su información personal.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la información de contacto que se encuentra al final de esta Política de Privacidad.

7. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro Sitio Web para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que nos permiten recordar sus preferencias y configuraciones. Puede deshabilitar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar su experiencia en el Sitio Web.

8. Menores de Edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor de un menor de edad y cree que ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada de la Política de Privacidad en el Sitio Web. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: